Sony on ottanut alas kaikki uudet PlayStation 3 firmware 2.4 release jälkeen pieni määrä raportteja online-raportointi, että kun päivitys on asennettu, käyttäjien PS3: n ei enää käynnisty.
Sonyn virallista vastausta tähän kysymykseen on jäljempänä löytyy Yhdysvaltain PlayStation-blogi:
"Kuten on todettu monissa peleissä blogit ja Web-sivustoihin, olemme väliaikaisesti ottanut Firmware v2.40 offline-tilassa. Olemme vastaanottaneet rajoitettu määrä kehottaa kuluttajia kokee ongelman asentamalla järjestelmän ohjelmistopäivitys heidän PS3: lle. Vaikka kuluttaja palvelujen osasto on nähnyt vähän kehottaa tätä aihetta, olemme sitoutuneet tarjoamaan PS3 yhteisölle XMB päästä piirteet toimitetaan sen v2.40 päivitys. Työskentelemme ahkerasti eristää ongelma niille, harvat kuluttajat ja löytämään ratkaisun, ennen kuin laittaa firmware takaisin ylös. "
